LM 44 | Governança com ITIL

Alguma vez você já se sentiu frustrado por ouvir pessoas na empresa falando que a equipe de TI não resolve os problemas? Ou então ficou desmotivado porque ninguém dá valor ao trabalho que fazem no help desk?

Está na hora de os profissionais de TI começarem a profissionalizar o funcionamento desse segmento em suas empresas. Mas como podemos alcançar tudo isso? Com boas intenções? Com mágica? A resposta é a governança de TI, um termo com o qual a maioria dos profissionais ainda não se atualizou a ponto de ser utilizado no dia-a-dia.